حقوق الأشخاص أصحاب الهمم

التقدير و الاحترام
تعترف مؤسسة ديزرت للصرافة بالكرامة والحقوق المتأصلة للأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة، والذين يشار إليهم باسم “الأشخاص ذوي الهمم”. نحن ملتزمون بتزويد هؤلاء الأفراد بأقصى درجات الاحترام وخدمة العملاء المحسنة لضمان رضاهم وراحتهم.

الوصول العادل للخدمات
نحن نضمن الوصول المتساوي إلى جميع خدماتنا للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة (أصحاب الهمم)، ونضمن لهم التمتع بنفس التوافر وسهولة الاستخدام والفوائد مثل جميع العملاء الآخرين.

استيعاب القدرات
تم تصميم خدماتنا لاستيعاب القدرات والاحتياجات المتنوعة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة (أصحاب الهمم)، وتوفير تجربة شاملة وجامعة.

عدم التمييز
تلتزم شركة ديزرت إللصرافة بمبدأ المعاملة العادلة والمتساوية لجميع العملاء، بما في ذلك الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة (أصحاب الهمم). نحن نضمن بيئة عادلة وخالية من التمييز.

المعاملة الانسانية
نحن ملتزمون بمعاملة جميع العملاء بإنسانية، مع مراعاة خاصة لظروف واحتياجات الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة (أصحاب الهمم)، وضمان نهج الخدمة الرحيم.

شفافية المعلومات
توفر شركة ديزرت للصرافة جميع المعلومات الضرورية حول منتجاتنا وخدماتنا، مما يضمن حصول الأشخاص ذوي الهمم على المعلومات الكاملة وقدرتهم على اتخاذ قرارات واثقة ومستنيرة.

إمكانية الوصول
نحن نضمن سهولة الوصول إلى جميع خدماتنا للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة (أصحاب الهمم)، بما في ذلك إمكانية الوصول الفعلي إلى مباني الشركة، بالإضافة إلى قنوات الاتصال المتاحة للحصول على المعلومات.

الحق في اختيارات واضحة
يحق للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة (أصحاب الهمم) الحصول على معلومات واضحة وجوهرية لاتخاذ خيارات مستنيرة بين منتجاتنا وخدماتنا.

الحق في أن يتم الاستماع إلينا
نحافظ على تفاصيل الاتصال التي يمكن الوصول إليها بسهولة، بما في ذلك قسم شكاوى العملاء، لضمان سماع أصوات الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة (أصحاب الهمم) ومعالجة مخاوفهم.

إمكانية الوصول الجسدي
يمكن الوصول إلى مباني الشركة بالكامل للأشخاص ذوي التحديات الحركية. لقد قمنا بتثبيت المنحدرات والعدادات التي يمكن الوصول إليها لتسهيل سهولة الوصول. بالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز فرعنا بمكاتب خاصة مصممة لتلبية احتياجات المستهلكين من ذوي الاحتياجات الخاصة، مما يضمن بيئة مريحة وشاملة للجميع.

تؤكد شركة ديزرت للصرافة التزامها بحقوق وكرامة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة (أصحاب الهمم)، وضمان بيئة خدمة محترمة ويسهل الوصول إليها وعادلة للجميع.

ديزرت للصرافة
مرخصة من قبل البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة